INFORMATIVA SULLA PRIVACY (PRIVACY POLICY)
Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del trattamento dei dati è:
Elena House Apartments Viareggio
Indirizzo: Via Felice Cavallotti, 55049 Viareggio (LU) – Italia
Email di contatto: info@elenahouseviareggio.com
2. Tipologia di Dati Raccolti
Raccogliamo ed elaboriamo i seguenti dati personali forniti volontariamente dall'utente:
- Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.
- Dati di prenotazione: Date del soggiorno, numero di ospiti, preferenze o richieste speciali.
- Dati per gli adempimenti di legge: Dati dei documenti d'identità (richiesti prima o al momento del check-in per la comunicazione alle autorità di pubblica sicurezza tramite il portale "Alloggiati Web").
- Dati di navigazione e cookie: Indirizzo IP, dati di utilizzo del sito e cookie gestiti tramite il banner di consenso del sito.
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
a) Gestione delle prenotazioni e dei soggiorni: Rispondere a richieste di informazioni, confermare le prenotazioni e gestire il soggiorno negli appartamenti (Base giuridica: Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali).
b) Adempimenti di obblighi di legge: Comunicazione degli ospiti alle autorità di Pubblica Sicurezza (Schedine Alloggiati Web) ed eventuali adempimenti fiscali e contabili (Base giuridica: Obbligo di legge).
c) Comunicazioni dirette e assistenza: Contattare gli ospiti tramite email, telefono o WhatsApp per coordinare il check-in e fornire assistenza durante il soggiorno (Base giuridica: Esecuzione del contratto / Legittimo interesse).
4. Modalità del Trattamento e Servizi Terzi
Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
I dati potranno essere trattati tramite piattaforme esterne e fornitori di servizi software utilizzati per la gestione della struttura ricettiva:
- Wix.com: Piattaforma di hosting ed erogazione del sito web.
- Smoobu: Software gestionale e motore di prenotazione (Channel Manager/Booking Engine) per la gestione dei calendari e delle prenotazioni.
- Portale Alloggiati Web (Polizia di Stato): Per la trasmissione obbligatoria dei dati degli alloggiati.
5. Conservazione dei Dati
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a gestire la prenotazione e il soggiorno e, successivamente:
- I dati contabili e fiscali vengono conservati per un periodo di 10 anni come previsto dalla legge.
- I dati trasmessi alle autorità di Pubblica Sicurezza non vengono conservati oltre i termini stabiliti dalla normativa vigente.
6. Diritti dell'Interessato
In ogni momento, ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'utente ha il diritto di:
- Chiedere l'accesso ai propri dati personali e la loro rettifica o cancellazione.
- Chiedere la limitazione del trattamento o opporsi allo stesso.
- Richiedere la portabilità dei dati.
- Revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca).
- Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
Per esercitare i propri diritti è possibile inviare una richiesta scritta a: info@elenahouseviareggio.com
Ultimo aggiornamento: Luglio 2026